Digital Process Manager - Credit Cards (f/m/x)

Die Abteilung „Operational Excellence“ im Bereich Head Office Operations verantwortet die Optimierung und digitale Transformation von e2e-Geschäftsprozessen. Mit einem starken Fokus auf Innovation und Kundenzufriedenheit entwickeln wir effiziente Prozesse und nachhaltige Lösungen in enger Zusammenarbeit mit unseren internen und externen Partnern. Unsere Projekte umfassen die Implementierung moderner Automatisierungstools und die Entwicklung innovativer Softwarelösungen. Dabei nutzen wir agile Methoden und neueste Technologien wie z.B. Künstliche Intelligenz. 
Wenn Sie Teil unseres Teams sein möchten, das die digitale Zukunft aktiv gestaltet, dann sind Sie bei uns genau richtig.

Deine Aufgaben

• Verantwortung für die Analyse. Optimierung und Digitalisierung bestehender e2e Kreditkartenprozesse zur Steigerung der Effizienz und Agilität
• Entwicklung und Implementierung maßgeschneiderter digitaler Lösungen: Integration moderner Technologien zur Verbesserung der Kreditkartenprozesse und Erhöhung der Kundenzufriedenheit
• Leitung, Koordination und Abwicklung teamübergreifender Digitalisierungs- und Optimierungsprojekte im Kreditkartenbereich
• Stakeholdermanagement: Zusammenarbeit mit verschiedenen RBI internen Bereichen und externen Leistungspartnern zur Identifizierung und Realisierung von Verbesserungspotenzialen
• Anwendung agiler Methoden und Nutzung neuester Technologien wie z.B. Künstliche Intelligenz
• Kontinuierliche Überwachung der KPI´s und datenbasiertes Reporting der Prozessleistung zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit

Deine Qualifikation:

• Tiefgehende Erfahrung in der Digitalisierung von Kreditkartenprozessen
• Expertise im Prozess- und Projektmanagement mit einem Fokus auf Effizienzsteigerung und Agilität
• Fundiertes Wissen über die neuesten technologischen Innovationen und Trends im Kreditkartenbereich
• Ausgeprägte Fähigkeiten im Change Management zur erfolgreichen Steuerung und Implementierung von Transformationsprozessen
• Praktische Erfahrung in der Anwendung agiler Methoden
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse 

Unser Angebot:  

• Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten, Home-Office-Optionen aus Österreich und 30 Tage/Jahr Remote-Arbeit aus jedem EU-Land. 
• Internationale Community: 75+ Nationalitäten, Englisch als Unternehmenssprache und Unterstützung beim Erlangen der Arbeitserlaubnis. 
• Wachstum: Wir setzen auf kontinuierliches Lernen und aktive Karriereentwicklung. Übernehmen Sie anspruchsvolle Aufgaben, besuchen Sie Schulungen und nutzen Sie neue Technologien, um einen nachhaltigen Beitrag zu leisten. 
• Gesund bleiben: Subventionierte Kantine, Gesundheitsprogramme, Vorsorgeuntersuchungen und Sportzulagen. 
• Sparen: Rabatte, exklusive Bankkonditionen und eine kostenlose Fahrkarte für den öffentlichen Nahverkehr. 
• Unterstützung für Familien: Kinderzulagen, geschlechtsneutrale Elternkarenz, zweisprachiger Betriebskindergarten und Ferienbetreuung. 
• Gehalt: ab EUR 60.000,- brutto p.a. inklusive Überstunden (Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikation / Erfahrung). Ihr tatsächliches Gehalt besprechen wir gerne persönlich. 

Bei Fragen bezüglich unseres Bewerbungsprozesses, wirf gerne einen Blick auf unsere Website oder unsere FAQ.   Ihr Kontakt: Johannes Stadler Talent Acquisition Team