IT-Koordinator:in (w/m/x) für 2nd Level Support

IT ist heute ein unverzichtbarer Bestandteil unseres Unternehmens und stellt sicher, dass alle Bereiche an unseren Standorten reibungslos funktionieren. Wir sind dafür zuständig, dass wir die Mitarbeiter bei den notwendigen Systemen unterstützen. Du bist Koordinator für unsere internen Mitarbeiter bei komplexen technischen Problemen, sowie Umsetzung von Projekten.

Unser Team stellt sicher, dass kritische Systeme für unsere Abteilungen jederzeit zuverlässig funktionieren. Wir sind eine interne IT-Abteilung, welche unsere Bereiche qualitativ und zuverlässig unterstützen soll. Gestalte Deine Zukunft mit uns und starte jetzt Deine Karriere bei der ZHS Office- und Facilitymanagement GmbH.

Was dich erwartet:

• Eigenständige Bearbeitung und Lösung von komplexeren Supportanfragen (2nd Level)
• Enge Zusammenarbeit mit unserem R-IT Team zur Weitergabe und Nachverfolgung technischer Probleme
• Aktive Mitarbeit bei der Weiterentwicklung unserer Produkte und Supportprozesse
• Koordination der IT-Dienstleister: Ansprechpartner:in für unseren externen IT-Service-Partner, Steuerung und Nachverfolgung von Supportfällen sowie Dokumentation.
• Software- und Benutzerverwaltung: Administration von Paketierungen
• Digitale Prozesse gestalten: Aufbau und Weiterentwicklung von Workflows, Automatisierungen und Anwendungen in Microsoft Power Plattform (Power Automate, Power Apps, Power BI).
• IT-Sicherheit & Standards: Unterstützung bei der Umsetzung von Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien des Mutterkonzerns
• Projektarbeit: Mitwirkung bei IT- und Digitalisierungsprojekten sowie eigenständige Umsetzung kleinerer Teilprojekte.
• Durch wachsende Anforderungen der IT-Security Standards hilfst du bei der Umsetzung der Regulierungen

Was du mitbringst:

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (HTL, FH, Universität) oder vergleichbare Qualifikation
• Praktische Arbeitserfahrung in einer ähnlichen Funktion
• Fundierte Kenntnisse in Windows- und/oder Linux-Systemen
• Erfahrung mit Netzwerktechnologien und IT-Security
• Kenntnisse in Virtualisierung-Systemen (zB. VMWare, Hyper-V) und Cloud-Diensten (365, Azure)
• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
• Analytisches und lösungsorientiertes Denken
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was wir bieten:
 

• Möglichkeiten: zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung 
• Bequemes Pendeln: Jobticket / Zuschuss Jahreskarte öffentlicher Nahverkehr  
• Gaumenfreuden: gesunde und stark geförderte Kantine 
• Freizeitgestaltung: attraktive Sport- und Kulturangebote
• Sparen: durch Gutscheine und Rabatte unseres Betriebsrates (z.B für Supermärkte)
• Familienfreundliche Leistungen: genderneutrale Elternkarenz, Betriebskindergarten, TZ-Regelungen
• Gehalt: ab EUR 43.000,- brutto pro Jahr für 38,5 h/Woche - je nach Erfahrung und Qualifikation ist eine entsprechende Überzahlung möglich